1. 예약을 받는
make an appointment
전화를 받으면 수화기로부터 「Hello!」의 소리.그런 때도 당황하지 않고 스마트한 대응을 하고 싶은 것입니다.고객이 직접 당신의 살롱에 접하는 최초의 기회가 되는 예약을 받을 때의 영어회화를 연습합시다.
EXPRESSION!S
여러가지 표현을 기억합시다.
□ 여보세요
Hello. (오전중이라면 Good morning. 오후라면 Good afternoon.도 사용할 수 있습니다.)
□ 웨라 미용실입니다.
This is WELLA Hair salon. ( 의 부분에 살롱명을 넣습니다.)
□ 용건을 받습니다.
May I help you? (Can I help you? (이)라고도 합니다만, May 쪽이 정중합니다.)
□ 언제의 예약을 희망입니까?
When would you like to book for?
□ 죄송합니다.3시는 예약이 가득 차고 있습니다.
I'm sorry, We're fully booked at 3 o'clock.
□ 2시는 어떻습니까?
How about 2 o'clock?
□ 죄송합니다만.매주 월요일은 휴가를 받고 있습니다.
I'm sorry. We're closed every Monday.
□ 영업 시간은 오전 10시부터 오후 8시까지입니다.
We're open from 10 a.m. to 8 p.m.
□ 스타일리스트의 희망은 있습니까?
Do you have any preferable stylist?
□ 무엇을 희망입니까?(시술 내용을 묻는다)
What would you like to have done?
□ 이름을 받을 수 있습니까?
May I have your name please?
□ 묶음을 가르쳐 주세요.
Could you spell your name please?
□ 그럼, 수요일의 오후 2시에 기다리고 있습니다.
We are looking forward to seeing you on Wednesday at 2 p.m.
Let's Try!!
회화로 연습해 봅시다.(★당신 ☆고객)
★Hello. This is ×××. May I help you?
☆I'd like to make an appointment for a haircut please.
컷의 예약을 하고 싶습니다만
★Yes. When would you like to book for?
☆Next Sunday afternoon at 4 p.m.
다음날 요일의 오후 4시에 부탁 하는
★Next Sunday means July 13th , doesn't it?
Let me check. ······ I'm sorry, we're fully booked at 4:00 p.m. How about 4:30 p.m.?
*요일 뿐만이 아니라 일자로 확인합시다.
☆Sure.
좋아요.
★Do you have any preferable stylist?
☆No, I don't.
특히 희망은 없습니다
★O.K. May I have your name please?
☆Lisa Hall.
★Thank you. We are looking forward to seeing you on July 13TH at 4:30 p.m.
Thank you for calling, Bye.
Vocabulary
관련 단어를 기억합시다.
요일의 말투
월요일 Monday
화요일 Tuesday
수요일 Wednesday
목요일 Thursday
금요일 Friday
토요일 Saturday
일요일 Sunday
제3 화요일 the third Tuesday
매주 수요일 every Wednesday
축제 national holiday
시간의 말투
02：00 two o'clock / 2 P.M.
02：15 two fifteen / quarter past two
02：30 two thirty / half past two
02：45 two forty five / quarter to three
12：00 twelve o'clock / noon
상대가 말하는 것을 몰랐으면?
한번 더 말해 주세요. Pardon me?
좀 더 천천히 이야기해 주세요. Could you speak more slowly, please?
알아 들을 수 없었습니다. I'm sorry. I missed what you just said.
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